Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden 123Installatiematerialen B.V.

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld door 123Installatiematerialen B.V. en zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van onze producten en diensten. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Inhoudsopgave

1. Definities
2. Identiteit van de ondernemer
3. Het aanbod
4. De overeenkomst
5. De prijs
6. Levering en uitvoering
7. Herroepingsrecht
8. Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
9. Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
10. Uitsluiting van het herroepingsrecht
11. Betaling
12. Klachtenregeling
13. Geschillen
14. Aanvullende of afwijkende bepalingen
15. Wijziging van de algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

1. Aanvullende overeenkomst: Een overeenkomst waarbij de consument aanvullende producten of diensten ontvangt die verband houden met een eerdere overeenkomst.
2. Bedenktijd: De periode waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
3. Consument: Een natuurlijke persoon die producten of diensten afneemt voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
4. Dag: Een kalenderdag.
5. Herroepingsrecht: Het recht van de consument om binnen de bedenktijd de overeenkomst te ontbinden.
6. Ondernemer: 123Installatiematerialen B.V., aanbieder van producten en diensten via een georganiseerd systeem van verkoop op afstand.
7. Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van communicatiemiddelen op afstand, zoals een webshop of telefoon.
8. Duurzame gegevensdrager: Elk middel waarmee informatie langdurig opgeslagen kan worden, zoals een e-mail of USB-stick.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

123Installatiematerialen B.V.
Adres: Binnenstraat 12, 4117GR Erichem
Telefoonnummer: 085 - 06 06 773
E-mailadres: [email protected]
KvK-nummer: 89784170
BTW-nummer: NL865108006B01
Openingstijden klantenservice: Maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Artikel 3 - Het aanbod

1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de producten en diensten.
2. Afbeeldingen van producten zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
3. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.

Artikel 4 - De overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
2. Bij elektronische bestellingen bevestigt de ondernemer de ontvangst van de bestelling per e-mail.
3. De ondernemer neemt passende maatregelen om elektronische betalingen veilig te laten verlopen.

Artikel 5 - De prijs

1. De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw en eventuele andere heffingen.
2. Gedurende de geldigheidsduur van een aanbod worden prijzen niet verhoogd, behalve bij wijzigingen in wettelijke regelingen of btw-tarieven.

Artikel 6 - Levering en uitvoering

1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
2. De ondernemer streeft ernaar om bestellingen binnen 30 dagen te leveren, tenzij anders is overeengekomen.
3. Indien levering wordt vertraagd, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gebracht en heeft deze het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.

Artikel 7 - Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door de consument of een derde in ontvangst is genomen.

Artikel 8 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

1. De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
2. Het product mag slechts in die mate gebruikt worden die nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, zoals dat in een fysieke winkel zou gebeuren.

Artikel 9 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan

1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, dient dit binnen de bedenktijd te worden gemeld via e-mail of een ander communicatiemiddel.
2. De consument draagt de kosten van het terugzenden van het product, tenzij anders is afgesproken.
3. De ondernemer vergoedt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele leveringskosten, binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Artikel 10 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

1. Producten die op maat zijn gemaakt of specifiek zijn aangepast voor de consument.
2. Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken.
3. Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Artikel 11 - Betaling

1. Betaling dient plaats te vinden binnen de in de overeenkomst gestelde termijn.
2. Bij vooruitbetaling kan de consument pas rechten ontlenen aan de bestelling na ontvangst van de betaling.
3. Indien de consument niet tijdig betaalt, kan de ondernemer wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 12 - Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen tijdig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij de ondernemer.
2. De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren op ingediende klachten.

Artikel 13 - Geschillen

1. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Als dat niet mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan een bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 - Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.

Artikel 15 - Wijziging van de algemene voorwaarden

1. De ondernemer behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Wijzigingen worden schriftelijk of digitaal gecommuniceerd en gaan niet ten koste van de rechten van de consument gedurende lopende overeenkomsten.